Live / Casino
Halaman ini menjelaskan ketentuan yang mengatur hubungan antara Anda dan dola138 saat menggunakan layanan kami, termasuk akses ke permainan, transaksi melalui OVO atau GoPay, serta pengelolaan akun Anda. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan hanya tersedia di wilayah yang diizinkan.
Dengan membuka atau menggunakan akun di platform ini, Anda menyetujui ketentuan yang tercantum di halaman ini. Ketentuan berlaku untuk semua aktivitas dalam akun Anda — mulai dari sesi di meja Live Dragon Tiger Gold hingga putaran di slot Wild Bandito, serta setiap transaksi yang dilakukan melalui dompet digital seperti OVO, GoPay, atau DANA. Kami berhak memperbarui ketentuan ini; versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan dipublikasikan. Penggunaan akun Anda setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut. Layanan kami tersedia untuk pengguna di wilayah yang hukum setempat mengizinkannya — kelayakan akses bergantung pada regulasi yang berlaku di wilayah Anda. Kami tidak memberikan pernyataan hukum mengenai legalitas akses dari wilayah tertentu; tanggung jawab untuk memastikan kepatuhan hukum berada pada Anda sebagai pengguna. Jika ada bagian dari ketentuan ini yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda, hanya bagian tersebut yang dianggap tidak berlaku, sementara ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.
Transaksi melalui OVO diproses sesuai ketentuan dompet digital yang berlaku. Konfirmasi transaksi ditampilkan di riwayat akun Anda setelah proses selesai.
Pembayaran dan penarikan via GoPay mengikuti ketentuan layanan GoPay serta kebijakan platform ini. Status transaksi dapat diperiksa langsung di panel akun Anda.
DANA tersedia sebagai opsi dompet untuk pengguna yang memenuhi syarat. Batas dan ketentuan transaksi ditampilkan pada halaman deposit akun Anda saat login.
Ketentuan ini mengatur hubungan langsung antara Anda dan platform dola138. Ada batas jelas antara apa yang menjadi tanggung jawab kami dan apa yang berada di luar cakupan kebijakan ini. Memahami batas ini membantu Anda mengetahui ke mana harus mengarahkan pertanyaan atau keluhan yang muncul selama penggunaan layanan.
Ketentuan ini berlaku penuh untuk pembukaan akun, verifikasi identitas, login, dan pengelolaan sesi aktif Anda. Semua aktivitas yang terkait dengan akun terdaftar Anda berada dalam cakupan kebijakan ini.
Setiap deposit, penarikan, dan perpindahan saldo yang dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia — termasuk OVO, GoPay, dan DANA — tunduk pada ketentuan ini bersama ketentuan penyedia dompet masing-masing.
Konten permainan yang disediakan oleh studio seperti PG Soft, Microgaming, dan Spadegaming tunduk pada ketentuan masing-masing penyedia konten. Ketersediaan judul tertentu dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Tautan ke situs eksternal, aplikasi pembayaran pihak ketiga, atau layanan luar platform ini tidak berada di bawah cakupan ketentuan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan atau praktik layanan pihak ketiga tersebut.
Sebagai pengguna terdaftar, Anda memiliki sejumlah hak yang dapat dijalankan secara langsung melalui akun Anda atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Riwayat transaksi lengkap — termasuk setoran GoPay, penarikan OVO, dan aktivitas sesi permainan — tersedia di panel akun Anda setelah login. Jika ada data yang perlu diperbarui, seperti alamat email atau informasi dompet yang terdaftar, proses koreksi dapat dimulai melalui halaman pengaturan akun. Untuk pertanyaan yang tidak dapat diselesaikan secara mandiri, tim dukungan kami siap membantu melalui jalur yang tercantum di halaman ini. Semua permintaan terkait data akun atau kebijakan akan ditangani sesuai dengan prosedur yang berlaku, dan Anda akan mendapat konfirmasi atas setiap permintaan yang masuk.
Seluruh riwayat transaksi dan aktivitas sesi tersedia di dashboard akun Anda. Login dan buka tab riwayat untuk melihat detail setiap transaksi yang tercatat.
Perbarui informasi akun seperti email terdaftar atau nomor dompet melalui halaman pengaturan. Ikuti instruksi verifikasi yang ditampilkan untuk menyelesaikan perubahan.
Kirim pertanyaan terkait ketentuan ini melalui formulir dukungan atau email resmi kami. Setiap pertanyaan akan dijawab sesuai antrian dukungan yang aktif.
Jika Anda ingin menutup akun, hubungi tim dukungan dengan permintaan tertulis. Proses penutupan akan mengikuti prosedur verifikasi identitas yang berlaku.
Ada beberapa cara untuk menjangkau tim kami jika Anda memiliki pertanyaan seputar ketentuan layanan, status akun, atau proses transaksi melalui OVO, GoPay, maupun DANA. Pilih jalur yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
Hubungi dukungan langsung melalui fitur live chat yang tersedia di dalam akun Anda setelah login. Tersedia untuk pertanyaan seputar kebijakan, verifikasi akun, dan status transaksi.
Kirim pertanyaan detail terkait ketentuan atau permintaan data akun Anda melalui alamat email dukungan resmi yang ditampilkan di halaman kontak. Kami merespons sesuai antrian aktif.
Gunakan formulir permintaan yang tersedia di panel akun Anda untuk mengajukan koreksi data, pertanyaan kebijakan, atau permintaan penutupan akun secara terstruktur.
Pengelolaan akun Anda dirancang dengan lapisan keamanan yang dapat Anda verifikasi sendiri melalui pengaturan akun. Berikut empat area utama yang menggambarkan cara kami menangani informasi dan menjaga integritas akun Anda.
Data akun Anda — termasuk informasi dompet OVO, GoPay, atau DANA yang terdaftar — disimpan dengan enkripsi standar industri. Anda dapat meninjau data yang tersimpan kapan saja melalui halaman pengaturan setelah login.
Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga keamanan login dan menyimpan preferensi tampilan akun Anda. Pengaturan cookie dapat disesuaikan melalui browser Anda; menonaktifkan cookie sesi dapat memengaruhi fungsi login.
Riwayat transaksi dan aktivitas akun disimpan sesuai ketentuan operasional kami. Jika Anda mengajukan penutupan akun, data Anda akan ditangani sesuai prosedur retensi yang berlaku dan permintaan penghapusan dapat diajukan melalui tim dukungan.
Untuk mengubah data pribadi atau mengajukan pertanyaan terkait kebijakan privasi, hubungi tim dukungan melalui live chat atau email. Setiap permintaan diverifikasi sebelum diproses untuk melindungi integritas akun Anda.
Berikut adalah jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima seputar ketentuan layanan, hak akun, dan cara mengelola data Anda di platform ini.
Ya, setiap transaksi yang dilakukan melalui OVO, GoPay, atau DANA dalam akun Anda tunduk pada ketentuan ini, bersama ketentuan masing-masing penyedia dompet. Rincian transaksi selalu tersedia di riwayat akun Anda setelah login.
Versi terbaru ketentuan selalu ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera. Penggunaan akun Anda setelah tanggal tersebut dianggap sebagai persetujuan atas pembaruan. Anda dapat memeriksa halaman ini kapan saja untuk melihat versi yang berlaku saat ini.
Ketersediaan layanan bergantung pada hukum dan regulasi yang berlaku di wilayah Anda. Kami menyediakan akses di wilayah yang diizinkan hukum setempat. Tanggung jawab untuk memastikan kepatuhan hukum di wilayah Anda berada pada Anda sebagai pengguna.
Login ke akun Anda dan buka halaman pengaturan untuk melihat data yang tersimpan. Perubahan seperti pembaruan email atau dompet terdaftar dapat diajukan langsung dari sana. Ikuti instruksi verifikasi yang ditampilkan untuk menyelesaikan setiap perubahan dengan aman.
Data akun ditangani sesuai prosedur retensi operasional kami setelah penutupan. Permintaan penghapusan data dapat diajukan secara tertulis melalui tim dukungan kami. Setiap permintaan akan diproses setelah verifikasi identitas selesai dilakukan.
Segera hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email resmi yang tersedia di halaman kontak. Sertakan detail aktivitas yang Anda curigai agar tim kami dapat menyelidiki dan mengambil tindakan pengamanan akun sesegera mungkin.